パラソーシャル相互作用とは？画面の相手とやり取りしているように感じる心理
動画の出演者がカメラに向かって「あなたはどう思いますか？」と尋ねると、つい心の中で答えてしまうことがあります。録画された映像なのに、相手と会話しているような感覚が生まれます。このような視聴中の体験を「パラソーシャル相互作用」と呼びます。相手から個別に返事がなくても、なぜやり取りしているように感じるのでしょうか。
パラソーシャル相互作用とは
パラソーシャル相互作用とは、テレビや動画などを見ているときに、画面の人物が自分を意識して話しかけているように感じ、自分も会話に加わっているように思う現象です。出演者が大勢に向けて話していても、視聴者は自分に呼びかけられたように受け止める場合があります。
この考え方を示したのは、ホートンとウォールです。二人は1956年、テレビ番組やラジオ番組で、出演者が視聴者に直接話しかけるような語り口を使い、見ている人も会話に加わっているように感じる仕組みを論じました。当時のメディアの特徴を考察したもので、すべての視聴者が同じ体験をすることを実験で示した研究ではありません（Horton & Wohl, 1956）。
「パラソーシャル関係」とは何が違う？
似た言葉に「パラソーシャル関係」があります。こちらは、視聴が終わった後にも、その人物を身近に感じたり気にかけたりするような、比較的長く続くつながりを指します。
つまり、パラソーシャル相互作用は「見ている最中のやり取りの感覚」、パラソーシャル関係は「視聴していない時間にも続くつながり」に注目した言葉です。研究では両者が混同されてきましたが、区別して調べる必要があると指摘されています（Dibbleほか, 2016）。
画面の相手と会話しているように感じるのはなぜ？
ふだん人と話すときは、相手の顔や視線、話しかける言葉を手がかりにして、自分が会話の相手だと判断します。映像の出演者がカメラの方を向いて「みなさんはどうですか？」と話す場面にも、こうした手がかりがあります。
さらに、出演者が親しみやすい言葉で語り、視聴者から返事があるかのように話を進めると、見ている人も心の中で答えたり、うなずいたりすることがあります。実際には出演者がその反応を確かめていなくても、視聴者の側には会話に参加しているような感覚が生まれます。ホートンとウォールは、このような会話らしい演出に注目しました（Horton & Wohl, 1956）。
研究で分かっていること
話しかけ方によって、やり取りの感覚は変わる
ハルトマンとゴルトホールンは2011年、198人を対象に、テレビ出演者が視聴者に体を向けるか、言葉で直接呼びかけるかを組み合わせた映像を見せる実験を行いました。
その結果、出演者が体の向きや言葉で視聴者に直接話しかける条件では、視聴者が報告した「相手とやり取りしている感覚」が強くなりました。これは、映像の中での呼びかけ方が、視聴中の体験に関わることを示しています。ただし、特定のテレビ出演者を使った実験の結果であり、どんな人物や動画でも同じ程度の効果が起こるとまでは言えません（Hartmann & Goldhoorn, 2011）。
「好きな相手」と「会話している感覚」は別に調べる
ディブルらは2016年、383人に女性が登場する短い映像を見てもらい、出演者が視聴者に体を向けるかどうかを変えたうえで、視聴後の回答を比較しました。
研究では、視聴中に相手と互いを意識しているような感覚を尋ねる方法のほうが、従来よく使われていた質問よりも、パラソーシャル相互作用を適切に捉えていました。従来の質問では、出演者への好感や、長く続く親しさまで測ってしまう可能性が示されました。出演者を好きだと感じることと、視聴中に話しかけられたと感じることは、分けて考える必要があります（Dibbleほか, 2016）。
2016～2020年に英語とドイツ語で発表された281件の研究をまとめた2024年の論文では、研究対象がテレビ中心から交流サイトなどにも広がったことが示されています。ただし、質問への回答を集める方法を使った研究が多く、参加者も若い人や女性に偏っていたため、結果をあらゆる視聴者にそのまま当てはめることはできません（Schrammほか, 2024）。
身近な場面で考える
録画された料理動画を見るとき
たとえば、料理動画を見ている人がいるとします。出演者がカメラに向かって「次は何を入れると思いますか？」と尋ねたとき、視聴者は「きのこかな」と心の中で答えます。映像は録画なので、出演者はその答えを聞いていません。それでも視聴者は、質問に答えながら一緒に料理を進めているように感じることがあります。
ここで注目するのは、料理の知識が増えたかどうかではなく、画面の人物の問いかけに応じ、自分も会話の一部になったように感じることです。これがパラソーシャル相互作用の身近な例です。
ライブ配信のコメント欄ではどうなる？
ライブ配信では、出演者が「今日も見てくれてありがとう」と大勢に呼びかけるだけでも、視聴者が自分に話してくれたように感じる場合があります。一方、自分が送ったコメントを配信者が読んで具体的に返事をしたなら、その部分では実際の双方向のやり取りも起こっています。
ライブ配信の研究を整理したコワートとダニエルは、配信者と視聴者が直接やり取りできる可能性によって、従来のテレビを前提とした一方通行の関係だけでは捉えにくくなっていると論じています。これはライブ配信の特徴を整理した考察であり、すべての配信が双方向だと証明した実験ではありません（Kowert & Daniel, 2021）。
画面越しに親しさや会話の感覚が生まれることと、相手が自分を個人として認識し、返答していることは別です。この違いを知ると、テレビや動画を見ているときの自分の反応を、より具体的に捉えられます。
参考文献・出典
- Horton, D., & Wohl, R. R. (1956). Mass Communication and Para-Social Interaction: Observations on Intimacy at a Distance. Psychiatry, 19(3), 215–229. パラソーシャル相互作用の提案と、視聴者への語りかけの説明。
- Hartmann, T., & Goldhoorn, C. (2011). Horton and Wohl Revisited: Exploring Viewers’ Experience of Parasocial Interaction. Journal of Communication, 61(6), 1104–1121. 視聴者への呼びかけ方を変えた実験。
- Dibble, J. L., Hartmann, T., & Rosaen, S. F. (2016). Parasocial Interaction and Parasocial Relationship: Conceptual Clarification and a Critical Assessment of Measures. Human Communication Research, 42(1), 21–44. 視聴中の相互作用と継続的な関係の区別、および測定方法の比較。
- Schramm, H., Liebers, N., Biniak, L., & Dettmar, F. (2024). Research trends on parasocial interactions and relationships with media characters. A review of 281 English and German-language studies from 2016 to 2020. Frontiers in Psychology, 15, 1418564. 研究対象・方法の広がりと限界を整理した総説。
- Kowert, R., & Daniel, E., Jr. (2021). The one-and-a-half sided parasocial relationship: The curious case of live streaming. Computers in Human Behavior Reports, 4, 100150. ライブ配信における双方向性の可能性を考察した論文。