タックマンモデルとは？形成・混乱・統一・機能から集団の発達を考える
初めて集まった仲間が、最初は遠慮し合っていたのに、意見が食い違い、やがて役割を分担して協力できるようになることがあります。タックマンモデルは、小さな集団の人間関係と共同作業の変化を「形成」「混乱」「統一」「機能」という四つの段階で捉える考え方です。その後、集団の活動を終える「終結」も加えられました。ただし、すべての集団がこの順番で変化するという決まりではありません。
タックマンモデルとは？集団の変化を四段階で捉える
心理学者のブルース・タックマンは1965年、さまざまな小集団について報告された研究を整理し、集団が変わっていく過程を説明するモデルを提案しました。ここでいう「発達」とは、参加者一人ひとりの能力が上がることではなく、集団内の関係や、共通の課題への取り組み方が変化することです。
タックマンは、人と人がどう関わるか、集団が課題をどう進めるかという二つの面から、次の四段階をまとめました。（Tuckman, 1965）
- 形成期（forming）：集まったばかりのメンバーが、何をする集団なのか、誰がどんな役割を持つのかを確かめます。互いの様子を見たり、まとめ役の説明を頼りにしたりする時期です。
- 混乱期（storming）：活動の進め方や役割について、メンバーの希望や考え方の違いが表に出ます。意見がぶつかったり、不満が生じたりすることがあります。
- 統一期（norming）：話し合いを通じて、役割分担や活動の約束事が形になり、協力するための共通の理解が生まれます。メンバーのつながりも強まっていく段階です。
- 機能期（performing）：役割や人間関係が整い、メンバーが力を合わせて課題の解決や活動の実行に取り組む段階です。
「混乱」は必ず激しい対立が起きるという意味ではありません。また、「統一」は全員が同じ意見になることではなく、意見の違いがあっても一緒に進めるための役割や決め方が共有されることを指します。「機能」も、必ず高い成果が出るという保証ではありません。
後から加わった「終結期」とは
1977年、タックマンとメアリー・アン・ジェンセンは、その後の研究を調べ直して、五つ目の「終結期（adjourning）」を加えました。これは、目標の達成や活動期間の終了によって集団としての活動を終え、メンバーが別れていく段階です。活動の振り返りが行われたり、長く関わった仲間との別れに寂しさを感じたりする場合もあります。（Tuckman & Jensen, 1977）
つまり、もともとのモデルは四段階で、現在よく紹介される五段階のモデルには後から追加された終結期が含まれています。
研究ではどこまで確かめられている？
1965年：研究を整理して提案したモデル
タックマンの最初の論文は、複数の研究で観察された集団の変化を整理して共通点を探したものです。新しく作った集団すべてで四段階が現れるかを実験で証明した研究ではありません。参照した研究には、心理療法や人間関係を学ぶための集団が多く、学校の班や地域活動などに同じ形で当てはまるかは、さらに確かめる必要がありました。（Tuckman, 1965）
1977年：段階の順序を直接調べた研究は少なかった
タックマンとジェンセンは、1965年以降の関連研究のうち22件を検討しました。この時点で、四段階の順序を直接確かめようとした研究は1件でした。その研究ではモデルに沿う結果が得られたものの、観察者にあらかじめ四段階の説明を渡し、集団の行動をどの段階に当てはまるか判断させる方法だったため、著者らは観察の偏りを懸念しています。より確かな検証が必要だと結論づけました。（Tuckman & Jensen, 1977）
1988年：別の進み方を示した集団の研究
研究者のコニー・ガーシックは、実際に活動する8つの集団を、活動開始から終了まで調べました。集団が共通の段階を少しずつ進むというより、しばらく同じ進め方を続け、締め切りまでの残り時間を意識することで活動の進め方を大きく変える様子が見られました。これは、集団の変化を四段階の順序だけでは説明しきれないことを示す例です。ただし、この研究も8つの集団についての観察であり、すべての集団の変化を決めるものではありません。（Gersick, 1988）
身近な場面：地域のお祭りを準備するとき
たとえば、地域のお祭りの受付を初めて担当する4人が集まったとします。最初の打ち合わせでは、4人とも仕事の範囲が分からず、まとめ役の説明を聞いて様子を見ています。これは形成期に似た場面です。
次の打ち合わせでは、受付表を紙で作るか、スマートフォンで管理するかについて意見が分かれます。担当する仕事の量にも不満が出てきました。こうした違いが表に出る様子は、混乱期の特徴に当たります。
話し合いの結果、当日は紙の受付表を使い、終了後に担当者が内容を入力することに決めたとします。受付と案内の担当も決め、困ったときにはまとめ役に確認すると共有します。役割や進め方がまとまる点に、統一期の特徴が見られます。
お祭り当日には、4人が担当を交代しながら受付を進め、予想外に来客が増えたときにも協力して対応します。これは機能期に近い活動です。終了後には片付けと振り返りをして、その年の担当を終えます。これが終結期に相当します。
これはモデルの意味を理解するための仮の例です。実際には、最初から役割が明確な集団もあれば、活動が進んでから新たに意見が食い違う集団もあります。
集団を見るときにどう役立てる？
タックマンモデルは、集団で起きていることを、人間関係と活動の進め方の両方から考える手がかりになります。意見が合わない場面でも、ただ仲が悪いと決めつけず、「何について意見が違うのか」「役割や決め方が共有されているか」を確かめる視点が得られます。
一方で、対立が起きれば自然に次の段階へ進むという理論ではありません。段階の名前で集団を決めつけるより、今どのような関係や課題があるのかを話し合うための見取り図として使うと、モデルの特徴を生かせるでしょう。
参考文献・出典
- Tuckman, B. W. (1965). Developmental sequence in small groups. Psychological Bulletin, 63(6), 384–399. — 集団の人間関係と課題への取り組み方を四段階に整理した原論文です。
- Tuckman, B. W., & Jensen, M. A. C. (1977). Stages of small-group development revisited. Group & Organization Studies, 2(4), 419–427. — その後の研究の検討、直接検証の限界、終結期の追加を確認した資料です。
- Gersick, C. J. G. (1988). Time and transition in work teams: Toward a new model of group development. Academy of Management Journal, 31(1), 9–41. — 実際の集団が必ずしも共通の段階を順に進まないことを示した観察研究です。