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ケーラー効果（動機づけの増強）とは？共同作業で成績の低い側の努力が増える現象

なるほど心理学編集部

一人で運動するときは早めに休んでしまう人でも、少し得意な友人と一緒に取り組むと、いつもより粘り強く続けることがあります。集団での作業は一人ひとりの頑張りを減らすこともあるのに、なぜ逆の変化が起こるのでしょうか。

ケーラー効果（動機づけの増強）とは、共同作業の条件によって、その課題が比較的苦手な人が、一人で行うときより努力を増やすことがある現象です。特に、二人とも続けなければチームの記録が伸びず、自分の努力が結果を左右するときに見られやすいと研究されています（Hertelほか, 2000）。

ケーラー効果とは？共同作業で努力が増える仕組み

名前の由来は、1920年代に集団での身体作業を研究したオットー・ケーラーです。問題をひらめいて解く「洞察学習」で知られるウォルフガング・ケーラーとは別の研究者です（American Psychological Association, 2018）。

たとえば、二人が同時にある姿勢を保ち、どちらか一人がやめた時点でチームの記録が決まるとします。普段は短い時間しか続けられない人がいつもより頑張れば、二人の記録も伸びます。一方、二人がそれぞれ続けた秒数を足してチームの得点にするなら、得意な相手の頑張りによって、もう一人の短さを補える場合があります。二つの作業では、自分が頑張ることの意味が違います。

ケーラー効果を説明する仕組みとして、次の二つが考えられています（Kerrほか, 2007）。

  • 少し上手な相手を意識する：自分より成績がよい相手と取り組むことで、「もう少し近づきたい」と考え、努力することです。
  • 自分の努力がチームに欠かせないと感じる：自分が先にやめればチームもそこで終わるため、「自分も続けよう」と考えることです。

研究では、この二つがどちらも効果に関わることが示されています。ただし、どちらが強く働くかは、本人の目標や共同作業の条件によって異なります。ここでいう「成績が低い側」とは、その課題で相手より記録が低いという意味であり、その人全体の能力が低いという意味ではありません。

研究で分かっていること

2000年：チームの記録の決まり方で努力が変わった

ヘルテルら（2000）は、疲れるまで作業を続ける課題を使い、一人で行う場合と二人で取り組む場合などを比べました。一つ目の実験では、共同作業による努力の増加が確認されました。一方、二人の能力差が中程度のときほど増加が大きいという予想は、この実験では明確には支持されませんでした。

二つ目の実験では、チームの結果が成績の低い人に左右される条件では努力の増加が見られた一方、二人の結果を足し合わせる条件では見られませんでした（Hertelほか, 2000）。単に誰かと一緒にいるだけでなく、自分の頑張りがチームの結果にとって欠かせないかどうかが重要だと考えられます。

2005年：相手との成績の違いが分からないと効果は見られなかった

カーら（2005）は、二人で続ける課題について、参加者が自分と相手の成績をどの程度知らされるかを変えました。成績の情報を後から一部だけ知らせる場合には、努力の増加が弱くなったものの、なくなりはしませんでした。

一方、どちらが先にやめたかも、どれほど続けたかも分からない条件では、努力の増加は確認されませんでした（Kerrほか, 2005）。自分と相手の取り組みをどう知るかも、この現象の条件に含まれます。

2007年：複数の研究をまとめても努力の増加が見られた

ウェーバーとヘルテル（2007）は、成績が低い側の参加者の努力を調べた17研究、計2,240人の結果をまとめました。全体として、共同作業で努力が増えるという、統計的にも意味のある中程度の効果が確認されました。研究の結果を同じ基準に換算した効果の大きさは0.60でした。これは「努力が60％増えた」という意味ではありません。

また、チームの結果の決まり方、成績の情報、相手が実際にその場にいるかどうか、課題の種類などで、増加の大きさが異なりました（Weber・Hertel, 2007）。複数の研究で見られる現象ですが、すべての人や活動で同じように起こるわけではありません。

2011年・2012年：運動ゲームでも、共同作業の条件で違いがあった

フェルツら（2011）は、大学生181人を対象に、体を支える姿勢をできるだけ長く保つ運動ゲームを調べました。参加者は最初に一人で運動し、その後も一人で続ける場合と、画面上の相手を見ながら運動する場合を比べました。相手の映像は事前に録画されたもので、参加者には別の場所で同時に運動している相手だと説明されました。

画面上の相手と取り組んだ三つの条件では、いずれも一人で続ける条件より姿勢を保つ時間が長くなりました。ただし、先にやめた側の記録がチームの成績になる条件でも、相手と並行して別々に運動する条件や、二人の記録を合わせる条件より大きく努力が増えたわけではありませんでした（Feltzほか, 2011）。

フェルツら（2012）は大学生135人を対象に、最初に一人で運動ゲームを行ってもらい、その後も一人で続ける条件と、画面上の相手とチームになって続ける条件を比べました。こちらも相手は事前に録画された映像で、相手の記録が本人より少し上、中程度に上、大きく上という三段階に設定されていました。画面上の相手と取り組んだ条件では、一人で続ける条件より姿勢を保つ時間の変化が大きく、相手の記録が中程度に上回る場合に、ほかの二段階より大きな増加が見られました（Feltzほか, 2012）。

これらは特定の運動ゲームと実験条件で得られた結果です。日常のあらゆる共同作業で同じ差が生じたり、運動を長期的に続けられるようになったりすることを示したものではありません。

身近な場面で考える：二人で記録を目指すとき

たとえば、Aさんが友人Bさんと、二人で同じ運動ゲームに取り組むとします。二人とも姿勢を保ち続け、先にやめた方の秒数がチームの記録になります。Aさんは一人ではBさんより早く休むことが多いものの、Bさんと一緒だと「自分がもう少し続ければ二人の記録が伸びる」と考えて、普段より少し長く続けたとします。

これは仕組みを説明するための仮の例です。AさんがBさんの記録を意識したことと、自分がチームの結果を左右すると思ったことが、努力の増加につながる可能性があります。実際にAさんの努力が増えたかどうかは、一人で取り組んだときの記録などと比べる必要があります。

この効果を知ると、集団で取り組むときの頑張り方は、相手との成績差だけでなく、一人ひとりの頑張りが全体の結果にどう関わるかでも変わると理解できます。もっとも、課題が難しすぎたり、本人の負担が大きすぎたりする場合に、無理をして続けさせるための考え方ではありません。

ケーラー効果は、「集団になると努力が減ることがある」という社会的手抜きとは反対方向の現象です。両方を知ることで、共同作業では人数がいるという事実だけでなく、仕事の仕組みと相手との関係が個人の努力に関わることが分かります。

参考文献・出典